Schade melden

Heb je schade aan jouw leaseauto, bijvoorbeeld door een botsing met een andere bestuurder of doordat iemand tegen je geparkeerde auto is gereden? Of is er misschien sprake van schade door een eenzijdig ongeval, zoals een botsing tegen een paaltje, een muur, of een overhangende tak? Wat de situatie ook is, schade aan je auto kan vervelend zijn en roept vaak vragen op.

Op deze pagina leggen we uit hoe je je schade kunt melden, en op welke manier je het beste verder geholpen wordt. 

Onrijdbare schade

Let op, hieronder benoemen we de stappen voor schades waarbij je niet veilig meer verder kunt rijden. Onder het volgende kopje vind je de werkwijze bij overige, dus rijdbare, schade.

Stap 1: Bel het pechnummer en volg de instructies

Kan je niet meer veilig verder rijden door schade, in welke vorm dan ook? Geen zorgen, pechhulp zit bij je leaseprijs in. Bel naar 088 - 554 39 87, onze partner in pechhulp. Dit nummer is 24/7 bereikbaar. Zij helpen je weer op weg, of zorgen ervoor dat je auto veilig wordt geborgen en naar een garage in de buurt wordt gebracht.

Stap 2: Maak foto's van de situatie

Maak wanneer mogelijk duidelijke foto's van de situatie en van de opgelopen schades, wanneer van toepassing ook van de tegenpartij.

Stap 3: Vul een schadeformulier in

Vul altijd een Europees Schadeformulier in. Laat, wanneer van toepassing, ook de tegenpartij dit formulier ondertekenen. Dit kan je online via mobielschademelden.nl. Liever een fysiek formulier gebruiken? Download hier het schadeformulier.

Stap 4: Meld de schade via Hiltermann Lease

Als laatste dien je als leaserijder bij Yourlease altijd je schade aan ons te melden via de pagina van onze partner Hiltermann lease. Klik hier om je schade te melden. 

Rijdbare schade

Kun je nog veilig verder rijden ondanks de schade? Volg dan onderstaande stappen:

Stap 1: Maak foto's van de schade

Maak duidelijke foto's van de opgelopen schade. Als er een tegenpartij bij betrokken is, maak ook foto's van dit voertuig en de situatie. 

Stap 2: Vul een schadeformulier in

Vul altijd een Europees Schadeformulier in. Ook als er geen tegenpartij is, moet je dit formulier invullen. Dit kan je online via mobielschademelden.nl. Liever een fysiek formulier gebruiken? Download hier het schadeformulier.

Stap 3: Schade melden via Hiltermann Lease

Lever vervolgens de schade online aan via de pagina van onze partner Hiltermann lease. Klik hier om je schade te melden.

Stap 4: Volg instructies voor schadeherstel

Na je melding ontvang je van ons instructies over waar je de schade kunt laten herstellen.

Ruitschade

Heb je ruitschade, zoals een sterretje of barst in je voorruit? Maak dan zo snel mogelijk een afspraak bij een van onze partners om verdere schade te voorkomen. Je kunt zelf kiezen tussen A-glas of 123-ruit en kijken welke partij het dichtst bij jou in de buurt zit. Bij het maken van de afspraak geef je aan dat je een Yourlease-auto rijdt. Zo zorgen we ervoor dat je schade snel en vakkundig wordt verholpen.